Die Implementierung von Augmented Reality (AR)-Technologie in traditionellen Schmuckunternehmen ermöglicht es KundInnen, Schmuckstücke virtuell auszuprobieren, bevor sie einen Kauf tätigen. „Immersive Technologien wie Augmented Reality können das KundInnenerlebnis verbessern, den Verkauf ankurbeln und die enorm hohen Rücksendequoten im Modebereich reduzieren” (3dlook). Dadurch können sie eine bessere Vorstellung von Größe, Form und Aussehen des Schmuckstücks bekommen, was zu höherer KundInnenzufriedenheit und einem verbesserten Einkaufserlebnis führt.


Laut einer Studie von Capgemini ist die Implementierung von AR-Technologie in der Einzelhandelsbranche ein wichtiger IT-Trend für das kommende Jahr. Unternehmen sollten die Technologie nutzen, um das KundInnenerlebnis zu verbessern und sich von der Konkurrenz abzuheben. (Capgemini Research Institute, 2022)


„Studien zeigen, dass das Ansprechen von Schwachstellen mithilfe von AR einen erheblichen Einfluss auf zukünftige Verkäufe haben könnte, wobei 70% der KundInnen voraussichtlich Marken, die AR-gestützte Einkaufserlebnisse bieten, stärker die Treue halten werden” (3dlook).


Insbesondere in der Schmuckbranche, wo KundInnen oft Schwierigkeiten haben, sich vorzustellen, wie ein Schmuckstück am eigenen Körper aussehen wird, kann die ARTechnologie einen erheblichen Mehrwert bieten.


Darüber hinaus kann die Implementierung von AR-Technologie auch das Potenzial haben, die Effizienz der Arbeitsabläufe in einem traditionellen Schmuckunternehmen zu erhöhen. MitarbeiterInnen können die Technologie nutzen, um die Design- und Produktionsprozesse zu optimieren und so Zeit und Ressourcen zu sparen.


Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Implementierung von AR-Technologie eine umfassende Schulung der MitarbeiterInnen erfordert, um sicherzustellen, dass sie die Technologie effektiv nutzen können. Die Förderung von MitarbeiterInnen und die Bereitstellung von Schulungen sind daher von entscheidender Bedeutung für den Erfolg der Implementierung.


Generell bietet die Implementierung von AR-Technologie in traditionellen Schmuckunternehmen eine große Chance, dass KundInnenerlebnis zu verbessern und die Effizienz der Arbeitsabläufe zu erhöhen. Unternehmen sollten jedoch sicherstellen, dass ihre MitarbeiterInnen ausreichend geschult sind und dass die Technologie effektiv genutzt wird, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Quellen

3dlook. Augmented reality and fashion: The perfect fit? https://3dlook.ai/content-hub/how-to-impelement-ar-in-fashion/

Capgemini Research Institute. (2022) IT Trends 2022 - IT wird Kern der Wertschöpfung. https://www.capgemini.com/at-de/wp-content/uploads/sites/25/2022/03/Studie-ITTrends-2022.pdf