In einer sich rasch verändernden Geschäftswelt hat der Wert von Daten eine immer zentralere Rolle eingenommen. Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, nicht nur Daten zu sammeln, sondern sie auch effektiv zu monetarisieren. Dieser Beitrag beschreibt die wichtigen Schritte, die Unternehmen in Erwägung ziehen sollten, um das volle Potenzial ihrer Daten zu nutzen.

Die Digitalisierung hat die Art und Weise, wie wir Geschäfte betreiben und Zahlungen abwickeln, dramatisch verändert. Im Online-Handel haben sich diverse Zahlungsoptionen etabliert, die weit über die im stationären Handel dominierenden Methoden wie Bargeld und Karte hinausgehen. Laut Lohmeier belief sich die Anzahl der aktiven Accounts von PayPal im zweiten Quartal 2023 auf 431 Millionen. In Deutschland ist PayPal laut einer Umfrage von Statista Consumer Insights mit einer Nutzungsrate von 91% der am häufigsten genutzte Online-Bezahldienst. Dieser immense Marktanteil unterstreicht die Bedeutung, die das US-amerikanische Unternehmen in der digitalen Zahlungslandschaft einnimmt.

User Experience Das digitale Zeitalter hat das Einkaufen verändert. Mit einem Mausklick oder Fingertipp wird aus Wunsch Realität. Doch hinter diesem scheinbar simplen Vorgang steckt mehr: Die NutzerInnenerfahrung (UX) kann über den Erfolg eines Onlineshops entscheiden

Im digitalen Zeitalter ist Online-Marketing entscheidend für Unternehmen, um Markenbekanntheit zu steigern und neue Zielgruppen zu erschließen. Strategische Kampagnen und die Zusammenarbeit mit spezialisierten Agenturen wie Zalando Marketing Services (ZMS) sind essentiell, um innovative Ansätze zu entwickeln und die gewünschte Aufmerksamkeit zu erzielen.

Zalando Marketing Services (ZMS) ist die 360°-Marketingeinheit von Zalando, der führenden Online-Modeplattform Europas. ZMS verfolgt einen ganzheitlichen, datengetriebenen Ansatz und bietet effektive Lösungen über verschiedene Kanäle wie die Zalando-App und -Website, Display-Werbung, soziale Medien, Videos, Mobile-Marketing sowie Out-of-Home-Maßnahmen. Mit fundiertem Datenwissen und datenschutzkonformen Targeting verbindet ZMS Marken mit Fashion- und Lifestyle-Konsumenten in 23 europäischen Märkten.

In der digitalisierten Geschäftswelt sind Marketing Funnels essenziell, um KundInnen gezielt durch den Kaufprozess zu führen. Mit der Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in diese Funnels eröffnen sich neue Potenziale, jedoch auch Herausforderungen, insbesondere im Bereich des Datenschutzes.

Laut einer Studie des Deloitte CMO Programms (2022) investieren führende Marken trotz wirtschaftlicher Unsicherheit und Inflation weiterhin in neue digitale Technologien und Plattformen. Das Ziel ist die Stärkung der Organisationen durch die Betonung der personalisierten Customer Experience (CX). Hierbei ist zu verstehen, dass eine individualisierte Ansprache essentiell ist, um die Bindung zu KundInnen zu intensivieren und Loyalität zu fördern.

Omni-Channel-Vertrieb, crossmediale Kommunikation, Customer-Centricity und personalisierte KundInnenansprache sind wesentliche Säulen für den Erfolg von Elkjøp. Es wird deutlich, dass nicht nur technologischer Fortschritt, sondern auch gesellschaftliche Veränderungen und Anforderungen entscheidende Faktoren für die Transformation sind. Die Pandemie hat das Konsumverhalten geprägt und die Erwartungen an Flexibilität und Resilienz in den Vordergrund gestellt.

Mit einem Brutto-Warenvolumen von 17,40 Milliarden US-Dollar und mehr als 1 Million unterstützten Geschäften weltweit (Stand: 2020) positioniert sich Shopify als zweitgrößter Einzelhändler nach Amazon. Das Geschäftsmodell ist nicht nur vielfältig, sondern auch integrativ, da es umfangreiche Marketing-Funktionen und eine hohe Kompatibilität mit anderen Systemen bietet.

Die Gründe für das beeindruckende Wachstum von SaaS waren vielseitig. Die Einführung der Cloud-Technologie erlaubte es Unternehmen, kostengünstige Softwareabonnements anzubieten. Zugleich wuchs der Bedarf der KundInnen nach dieser Art von Dienstleistung, wobei sie vermehrt mit Remote-Interaktionen mit Anbietern vertraut wurden. Das digitale Marketing entwickelte sich zu einer kosteneffizienten Methode zur Lead-Generierung. Darüber hinaus beschleunigte die Covid-19-Pandemie diesen Trend, indem sie mehr Online- Interaktionen notwendig machte.

Das Rijksmuseum in Amsterdam gehört zu den renommiertesten Kunst- und Kultureinrichtungen weltweit. Mit dem Aufkommen der Digitalisierung hat das Rijksmuseum seine Strategie und Arbeitsweise angepasst, um das BesucherInnenerlebnis zu optimieren und die Vorteile der Digitalisierung zu nutzen.